Política de Privacidade

Na Primuss Persianas e Cortinas, a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes é uma prioridade. Valorizamos sua privacidade e, por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para esclarecer como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/18 – a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

 

Coleta de Dados Pessoais

Ao realizar uma compra ou contratar nossos serviços, seja em ambiente físico ou digital, você nos fornece dados essenciais para viabilizar sua solicitação. Esses dados são tratados com responsabilidade, segurança e transparência.

A coleta pode ocorrer por meio de:

  • Nosso site e e-commerce
  • Atendimento telefônico
  • Redes sociais
  • Interações presenciais

Os dados coletados incluem:

Para cadastro e identificação:

  • Nome completo, CPF, telefone, e-mail, data de nascimento e endereço
  • Para empresas: razão social, nome fantasia, CNPJ e inscrição estadual

Para navegação online:

  • Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cliques e buscas realizadas

Para entrega de produtos:

  • Nome do destinatário, endereço completo, CEP, número, complemento, bairro, cidade e estado

Para pagamento via cartão (plataforma Pagar.me):

  • Número do cartão, nome do titular, validade, código de segurança e forma de parcelamento

 

Finalidades do Uso dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar e gerenciar pedidos e entregas
  • Concluir pagamentos
  • Realizar trocas ou devoluções
  • Criar e manter seu cadastro em nossas plataformas
  • Gerenciar campanhas promocionais e ações de marketing
  • Avaliar respostas em pesquisas de opinião
  • Oferecer uma experiência personalizada de compra
  • Recomendar produtos com base no seu perfil
  • Responder interações em nossos canais de atendimento
  • Proteger os direitos e segurança da Primuss e seus clientes
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prevenir fraudes
  • Enviar novidades e promoções via newsletter (com consentimento)

 

Compartilhamento de Dados

Se necessário, seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviço: como intermediadores de pagamento (ex: Pagar.me), logística e tecnologia
  • Órgãos públicos e autoridades: mediante ordem judicial ou obrigação legal

Todos os parceiros seguem diretrizes rígidas de segurança e confidencialidade.

 

Seus Direitos como Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  • Acesso: saber quais dados seus estão sendo tratados
  • Portabilidade: solicitar transferência dos dados para outro fornecedor
  • Correção: atualizar ou corrigir informações
  • Exclusão: pedir a remoção dos dados, respeitando prazos legais
  • Anonimização: solicitar bloqueio ou anonimização de dados tratados indevidamente
  • Revogação do consentimento: retirar sua autorização para uso dos dados

 

Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nossas plataformas. Eles ajudam a entender seu comportamento de navegação, mas não armazenam dados pessoais sem seu consentimento.

Cookies utilizados:

  • Google Ads
  • Facebook Ads
  • Google Analytics

Você pode gerenciar os cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador.

 

Dados de Crianças e Adolescentes

A Primuss não coleta intencionalmente dados de menores de 13 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

 

Retenção de Dados

Seus dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais e regulatórios. Em geral, mantemos os dados por até 5 anos após o cadastro.

 

Fale Conosco

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Encarregado: Carine Vaz Maciel

E-mail: financeiro@primusspersianas.com.br